天然由来の洗剤について、ふとん丸洗いについて お客さまからのよくある質問

ふとんクリーニングよくある質問

お客さまから弊社に送られる問い合わせをまとめています。
その他、気になることがございましたら、お気軽に電話もしくはメールでお問い合わせください。

羽毛ぶとんも洗えますか?

はい、洗えます。
ただし、以下の規格の羽毛ふとんは破損のおそれがあるため御受けしておりません。ご了承くださいませ。
●キルト加工をしていない(熱融着により作られており、縫い目がない=ノンキルト加工)羽毛ふとん
●キングサイズの布団
(掛けふとん:230×210cm以上、敷き布団:180×200cm以上)


皮膚アレルギーなのですが、洗剤にまけたりしないでしょうか?

せっけん丸洗い工房ふたごやplusがふとん丸洗いに使用している洗剤は、パーム油とココナッツ油を材料にした肌にやさしい100%天然由来の洗剤です。
パーム油とココナッツ油を原料にした、
100%植物性の液体石けんを使用して水で丸洗いを行っています。
固形石けん分の「脂肪酸ナトリウム」で「洗浄力」 ・ 「泡立ち」 も抜群です。
合成界面活性剤・エデト酸塩・蛍光増白剤・防腐剤・香料など化学物質は一切使用しておりません。安心ですっきりとした仕上がりで、喜んでいただけます。


どのくらいの間隔でふとんクリーニングをすればよいでしょうか?

ふとんは下着や洋服のように頻繁には洗えません。また、気にしすぎて洗いすぎると、中綿が切れたりなど素材が消耗してしまいます。
1年に1回、衣替えの際に送ってくるお客さまが居たり、2年に1回や3年に1回のペースのお客さまもいらっしゃいます。

天然由来の洗剤ということですが、香りが独特ではありませんか?

はい、少し独特の香りがします。
しかし、天然由来ですので荷受け後に袋から出して干していただくと独特の香りは消えていきます。
香りは安心の証拠です。


沖縄からお願いしても大丈夫でしょうか?

はい、おまかせください。
弊社は日本全国対応です。
運送にかかる日数や料金が地域によって違いますので、お気軽にお問い合わせください。


たくさんのふとんが集荷されるでしょうから間違えられそうで心配です。

せっけん丸洗い工房ふたごやplusは商品管理体制を万全に整えております。
荷受け時に、荷受け検品スタッフは1包ごと開封検品し、1包ごとに洗浄前検品場へ受け渡します。洗浄前検品ではせっけん丸洗い工房ふたごやplus商品の管理システムに対応した専用タブレット端末で商品情報を入力し、ふとんを写真撮影します。
洗浄後の仕上り検品では、洗浄前検品のデータと照合します。
二重三重、工程が変わる毎に細かく検品する体制を整えていますのでご安心ください。


他の人のふとんと一緒に洗われるのは抵抗があります。

ご安心ください。ふとんは個別に水洗いします。


ふとんは黒いポリ袋に入れて蒸し干しにすればダニを駆除できるって聞きました。

黒いポリ袋はふとんの温度を上げるのには良い方法です。しかし、一般のご家庭の環境下では、ふとんの中、隅々までを高温にすることは難しいため、ダニは温度の低いところに隠れてしまいます。
また、うまくダニを死滅させてもダニの死骸やフンが除去されませんので、再びダニが寄りやすい環境を作り出してしまいます。
しっかりと設備が整ったクリーニング工場での丸洗い~乾燥をオススメいたします。


毛布は洗えますか?

はい、おまかせください
ただし、以下のものは毛の抜けや傷みの可能性が大きいため、お引き受けができません。
●キャメル、カシミヤ、アンゴラ、ビキューナ製品


1枚30万円以上の高級寝具なのですが…

高級寝具は素材がデリケートであったり、複数の素材を組み合わせて作っていたりと、対応が複雑、なおかつ水洗いに向かないものが多く傷みやすいため、対応をご遠慮させていただいております。

ふとんをお預けしてからどのくらいの期間が必要ですか?

シーズンにもよりますが、概ねの期間は、弊社に荷物が届いてから約1週間でクリーニングを完了させ、発送いたします。
四国内ですと、配送日数は1日ですので、9~10日ほどとなります。

古いふとんですが、お願いしても大丈夫でしょうか?

経年による劣化が見られるふとんはクリーニングにより色落ち・破損する恐れのある場合がございます。
また、汚れの特性や、時間・年月が経過した汚れは完全に落とすことが難しいものもございます。
判断がつきにくい場合は、お気軽にお問い合わせください。

クリーニングに出すタイミングは、ふとんを使った後・ふとんを使う前とどちらがおススメですか?

考え方にもよりますが、尋ねられた場合は「使った後に出して、次のシーズンまでしまっておく」形をおススメしています。
お洋服の洗濯も同じですが、汚れは時間が経つととれにくくなります。また、放置しておくとシミになったり、カビの原因になり、さらにダニなどを寄せ付けかねません。

しかし、「使う直前に気持ちよくスッキリさせたい」という方もいらっしゃいます。専用の掃除機などでこまめにセルフケアをされている方などは、シーズン前に余裕を持って出すと良いかと思います。

細かく気を遣われるお客さまの中には、シーズン終わりとシーズン前の両方に出される方もいらっしゃいます。

ふかふかになりますか?

新品の時のまま、までとは言えませんが、クリーニングし、しっかりと乾燥させますので、ふかふかになります。
素材にもよりますが、畳んだ状態で、集荷時と出荷時で3倍くらいの高さの違いが出るふとんもあります。
しかも、汗などの水分が抜けているので、少し軽くなっています。


お問い合わせ・集荷 お申し込みはお気軽に TEL:088-855-5825 受付時間: 月~土 9:00~15:00
メールはこちら
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